1. SURT系列产品定义为代理商或用户安装。如果要求APCUPS电源负责安装，则应向APC客户关怀中心提出申请并需要支付相关的安装费用。
2. 保修期为客户购买之日起24个月，一正式购买凭证为依据，此保修条款适用于客户从APC合法渠道购买的产品，不收产品产地和生产日期的影响。
3. 服务标准：
SURT系列产品提供保修期内的服务，涵盖APC的硬件包括整机，原装内置电池，以及劳务和交通费
—— 服务类型：现场整机更换服务，提供用户状态良好的备用产品及该产品的安装调试
—— 服务范畴：硬件维护（包括APCUPS主机和原装内置电池）
—— 响应时间：24、48、72小时三种级别，视所在地区而定。
(1）UPS的使用环境应注意通风良好，利于散热，并保持环境的清洁。
(2）切勿带感性负载，如点钞机、日光灯、空调等，以免造成损坏。
(3）UPS的输出负载控制在60%左右为，可靠性。
(4）UPS带载过轻（如1000VA的UPS带100VA负载）有可能造成电池的深度放电，会降低电池的使用寿命，应尽量避免。
(5）适当的放电，有助于电池的激活，如长期不停市电，每隔三个月应人为断掉市电用UPS带负载放电一次，这样可以延长电池的使用寿命。
(6）对于多数小型UPS，上班再开UPS，开机时要避免带载启动，下班时应关闭UPS；对于网络机房的UPS，由于多数网络是24小时工作的，所以UPS也必须全天候运行。
(7）UPS放电后应及时充电，避免电池因过度自放电而损坏。